7月15日,以“共创美好生活”为主题,一汽奔腾在长春国际会展中心9号展厅隆重举行了第二届奔腾全明星颁奖典礼。除了B70、b70s、t55、T77、T99等重量级车型的亮相外,首款用户修改的官方量产新车奔腾B70S黑骑士合创版也发布了。与市场上其他改装车不同的是,奔腾B70的达斯·维德(DarthVader)联合推出了一款没有涨价的版本,并推出了多个版本的车型供用户选择,成为长春车展上备受 仪式上,一汽奔腾还发布了服务权限2.0版,根据用户意愿进行升级,全面提升用户服务权限。这两大惊喜同时发布,凸显了一汽奔腾的理念品牌专注于用户体验,“不断为用户出行创造惊喜”。同时,也反映出一汽奔腾“用户思维”正在全面加速落地,推动奔腾不断取得突破。
从年轻用户的痛点出发,b70s达斯维德打破了三个行业惯例
随着汽车消费的升级和汽车改装文化的繁荣,低调内向但专横的达斯·维德在全球的人气已经成为许多年轻消费群体生活态度和自我个性的表现。然而,目前市场上达斯维达的改装程度参差不齐,能够完全满足年轻用户心理需求的完美产品寥寥无几。
思考用户的想法,为用户创造惊喜。一汽奔腾从年轻用户购买改装车时参与度低、价格高、别无选择的痛点出发,打破三大行业惯例,打造首款官方量产的奔腾B70合创版《黑骑士》,有望成为年轻用户心中的理想。
首先,新车打破了“用户参与度低”的惯例,改装方案完全由用户定义。对于改装汽车,各大汽车公司目前的常见做法是在大众产品的传统版本基础上推出具有相应配置的原装改装车型。如果没有用户的参与,自然很难创造出满足个人需求的改装产品。B70的武士共同创造的版本是本质上不同于其他修改后的产品。一方面,该产品的修改创意完全由用户主导,代表了真正用户最喜爱和最渴望的风向。另一方面,该产品由一汽百世通制造商正式批量生产,避免了用户自我修改的各种风险。
高级改装师、建筑师、奔腾智库负责人对奔腾B70达斯·维德的合创版本给予了最高评价:“这款车完全迎合了这一代年轻人的审美和喜好,没有任何妥协。”该车继承了奔腾B70个性化酷炫风格、科学运动内饰和2.0t+6at高性能动力总成的优势。同时,进行了暗黑风“数码雨滴”上格栅、“一体式”暗黑运动前唇、“悬浮式”发黑行李架、量子红侧裙装饰等四大发黑时尚变革,展现酷炫风格和运动边缘,充分满足年轻用户对个性化外观和终极性能的需求,让年轻用户释放他们的速度和激情。
其次,它打破了“高价改装汽车”的做法,允许年轻用户以较低的成本拥有改装后的产品。熟悉汽车行业的人士了解到,与传统车型相比,新车改型发布后价格上涨幅度不同,从数千元元到数万元元不等,进一步增加了年轻用户的成本。奔腾B70武士版采用了“改弦易辙,不涨价”的策略。定价与传统模型的价格一致。价格区间仅为-元,性价比高。全面降低了年轻用户的购车成本,体现了回馈广大奔腾用户的诚意。
此外,新车还打破了“高配置无选择”的做法,给年轻用户更多选择。目前,市场上的改装车型大多以高端或顶级车型出现,主要起到象征性的噱头宣传作用,用户别无选择。奔腾B70的达斯维德是不同的。除入门级机型外,他们都推出了合创版的达斯维德,共有6个版本的达斯维德,让年轻用户可以选择最理想、最合适的版本。
奔腾B70年代武士合创版本打破了三大惯例,开启了汽车行业用户合创和自动修改的新时代,推动汽车行业从“产品思维”走向“用户思维”。
深入用户生活场景,通过四大创新为用户创造新价值
用户思维源于互联网行业,但它正在改变各行各业的商业生态系统。用户思考不仅仅是满足用户需求的产品,价值链的所有环节都需要“以用户为中心”思考问题,针对用户的个性化和差异化需求,重塑整个业务链,重构用户的新价值。
奔腾B70年代黑骑士合创版重构了参与、增值和选择三个新的用户价值观,是近年来一汽奔腾“用户思维”全面实施的缩影。进入“十四五”发展新阶段,一汽奔腾加快用户思维深度渗透,聚焦用户体验,深入用户生活场景,与用户共创,创新改变产品、服务、营销等全系统生态,重构用户新价值,持续为用户出行创造惊喜。
产品是用户价值的核心载体。一汽奔腾继续强化全国好车布局,刷新价值标杆。,一汽奔腾推出B周年版、B.0T、T77pro等车型,成为各自细分市场的标杆;年,中国第一辆一汽轿车SUVb70s、新国宝双子座、年奔腾B70和年奔腾t55、奔腾b70s黑骑士合创版在长春车展上相继上市。它们不仅超越了产品实力的水平,而且打破了新车涨价的做法,实现了国产车的跨越式价值和人性化价格,刷新了用户价值的新标杆。
服务是用户价值的第二战场。一汽奔腾深入用户生活场景,创新服务权益,积极迭代。,一汽奔腾深入用户生活全场景,创新发布了服务权益1.0版和“六权益架”,不仅覆盖了旅行的全场景,还延伸到服装、食品、住房、交通、旅行、购物、娱乐等全方位的生活服务,并以创新定义了行业服务的新标杆。
此次发布的行业首款基于用户意愿的权益升级-服务权益2.0版再次刷新了服务权益的新高度。服务权益2.0版 在营销方面,一汽奔腾专注于创新和构建两种新的价值体验:反常规的实用型最爱粉的实用价值和时尚新潮剧的精神价值。一方面,反常规的创新营销真的很有利于粉丝,这真的让用户受益,让用户感受到奔腾的全部诚意。例如,一汽奔腾的第一届“奔腾粉丝购车节”就上演了一场没有套路的“促销”。为了防止用户被抢票和争抢“套路”,一汽奔腾真诚推出了共16款重型礼品,其中包括8款重型购车礼品和8款重型互动礼品,锦鲤“含一年免费使用权”的特别“羊毛”获得了用户的认可。三个小时的直播收到了多万用户的喜爱;同月,一汽奔腾为响应国家优惠政策,率先推出“免购置税、免商业保险”的购车政策。如果您购买了所有一汽奔腾产品,您可以享受购买税的全额减免和部分车型的免费商业保险。
另一方面,一汽奔腾基于年轻用户的价值认同和圈归因,不断探索品牌与用户情感联系的新途径。举办元宇宙新产品发布会——奔腾B70西朗发布会,成为首批进入元宇宙西朗虚拟场景的汽车品牌,给用户带来更有趣的品牌体验;四年的婚姻“run”将品牌形象与年轻人的精神核心联系起来,与他们产生了情感共鸣。
除上述创新外,一汽奔腾还对品牌与用户的关系进行了创新重构:它不再将用户定位为客户和消费者,而是将用户定位为品牌的共同建设者和共同创造者,品牌与用户共同成长。为此,一汽奔腾加快推进“腾达人”计划,点燃用户共同创造的热情,激发用户对美好生活的想象力和创造力,共同推动奔腾品牌和产品的突破。随着“腾达人”明星的推广,他们也将享受更多的用户服务权。
目前,“腾达人”计划已全面开花并初见成效,“腾达人”已在全国各地涌现,参与奔腾品牌共建,传递奔腾品牌的信任和认可,向身边的人介绍奔腾好车,并参与组织,奔腾品牌活动的规划和实施。
深入用户的生活场景,思考用户想要什么,寻找用户需要什么。一汽奔腾通过产品价值创新、服务权益创新、营销体验创新、品牌和用户关系创新,加强与年轻用户的联系,使“用户思维”成为奔腾品牌和市场不断突破的持续动力。面向未来,一汽奔腾将继续坚持以用户体验为中心,不断创新品牌协同创新模式,迭代产品力量的新技术,升级亲密个性的新服务,提升用户的核心新价值,朝着成为中国优秀主流汽车品牌的目标阔步前进。